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職場溝通六則小技巧

時間:2021/6/4 17:25:28
    職場溝通六則小技巧,職場社交是一門學問,職場社交中,良好的說話技巧是獲取成功的一劑良藥。例如,破口而出,往好處想會覺得這個人比較直接,思想單純,容易相處;但如果往壞處想會覺得這個人不穩重,輕浮,說話沒有分量,對此,場中說話一定要注意!
    一、不說“左右、抽空”,而要說“整、一定”
    一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末抽空,大概11點左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象,覺得你這個人輕浮、不守時,甚至是更糟糕的印象,別人會覺得你的工作態度并不可靠。
    較 好是說:“周六11點整我一定會再打電話給您!”
    別小看時間觀念,這對于你的成功起著舉足輕重的作用。
    二、不再說“我認為、我覺得”
    公司開會的時候,同事們會對各種建議進行討論,有可能你不經心地對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意,有誠意固然好,但是別人會覺得你個人主觀思想比較強烈,喜歡以自我為心,做事容易意氣行事。
    所以你較 好說:“我們應該……,”盡量以我們為主語。
    三、不要說“僅僅、自己”
    當你提出了一條建議,如果你這樣說:“這僅僅是我自己的一個建議。”因為這樣一來,你的想法、功勞 包括你自己的價值都會大大貶值,本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們感覺到你這建議是隨便想出來的一個沒有多大價值。
    較 好這樣說:“這就是我的建議。”一定要肯定直接!
    四、不要說“錯”,而要說“不對”
    一位同事不小心把一項工作計劃弄錯了,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理,不僅不利于解決問題,還會使雙方關系變得更加惡化。
    所以,把你的否定態度表達得委婉一些,比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你不覺得還有什么地方可以彌補和完善嗎?”不管是下屬還是同事,都不要直接說別人錯了。
    這就是卡耐基大師的“拒絕的藝術”,學會以贊美的方式去批評他人,事半功倍!
    五、不要說“但是”,而要說“而且”
    當你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”【但是】兩個字一說出口,就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”學會先贊同別人,然后再提出自己的建議。
    六、不要說“本來……”
    當你的老板在某件事情上判斷失誤,導致了重大過錯時,你卻輕描淡寫地說道:“我本來就說過了......讓你們不聽!”
    一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而覺得你馬后炮。
    類似的表達如“的確”和“嚴格來講”等等,也可以說:“對此我有不同看法。”做人做事兒該嚴謹的時候就別委婉,否則只會讓別人覺得你沒有原則。

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